Programma plenaire bijeenkomst en sessies

Dag 1 | Maandag 31 oktober | Plenair programma

09.00    

Ontvangst deelnemers

09.30

Opening en introductie door Luk Smeyers
"De noodzaak om te starten met HR Analytics"

10.15

Evolueren van HR metrics naar HR analytics, hoe doe je dag? 

Het belang van HR analytics wordt door HR-professionals duidelijk ingezien. Maar tegelijk weten zij niet precies hoe eraan te beginnen. HR ervaart, zodra het gaat om HR analytics, een gebrek aan de juiste expertise, budget, inzicht om ermee te starten, technologie en management ondersteuning. Dat was de conclusie uit een HR Analytics onderzoek van P&OActueel en iNostix in 2010. Om de deelnemers aan de Summit in staat te stellen om te leren van andere organisaties die deze HR Analytics start vanaf nul doorgemaakt hebben, licht Peter Howes toe hoe je eenvoudig kunt starten.
Peter Howes
COO SuccesFactors

11.00

Koffie- en theepauze

11.20

People Analytics @ Google: The data, metrics and research guiding HR decisions 

Het analyseren van data zit in Google’s DNA. Het analyseren van HR data was daarom niet meer dan een vanzelfsprekendheid. Daarna volgde als snel de koppeling van die data met de organisatie strategie. Inmiddels focust Google als geen ander bedrijf ter wereld op toekomstige HR problemen zoals retentie van talent, productiviteit van medewerkers en het werven van de juiste mensen op de juiste plek. Om deze problemen op te lossen stelde Brian Welle, People Analytics Manager Google, Project Zuurstof samen. Dankzij dit project weet Google nu onder andere “waarom niet alle Google-managers geweldig zijn” en wat ze hier aan moeten doen.
Brian Welle
People Analytics Manager Google

12.20

Lunch

13.30

Discussie-sessie met Brian Welle van Google en Peter Howes van SuccessFactors

De deelnemers krijgen de unieke gelegenheid om vragen te stellen aan Brian Welle en Peter Howes, 2 wereldexperts op het vlak van HR Analytics.

14.15

HR Analisten gezocht, liefst geen HR ervaring

Tijdens deze presentatie en discussie zullen de sprekers ingaan op het uitwerken van een HR curriculum voor HR Analytics. Op basis van hun uitgebreide ervaring gaan ze in op het verschil tussen HR metingen op het vlak van efficiëntie, effectiviteit en impact en de daarbij horende HR competenties die kunnen ontwikkeld worden. Het academisch werk van Prof. Alec Levenson van de Bellevue University (Californië) is hierbij hun leidraad. Een boeiende analyse als je met HR Analytics wil beginnen en gaat nadenken over de vereiste competenties in HR.
Claartje Mangert
Director HR Operations KPN N.V.

14.45

HR Analytics in de praktijk

Cases 1
KPN: HR Analytics gebruiken voor analyses van de business impact van het diversiteitsbeleid (20 min)
Claartje Mangert geeft aan waarom diversiteitsbeleid speerpunt is van KPN en startpunt is van HR Analytics. De beschikbare data waarover ze bij aanvang beschikte vormden het primaire uitgangspunt van HR Analytics.
Claartje Mangert
Directeur HR Operations, KPN N.V.

Cases 2
Bekaert: Arbeidsongevallen- en verzuimrisico's analyseren met HR Analytics (20 min)
Bekaert startte dit jaar met een HR Analytics project om onderzoeksdata te koppelen met HR data. In 2011 werd in een eerste fase gestart met het in kaart brengen van het welbevinden en het engagement van de medewerkers in de fabriek in België. Later in 2011 zullen, aan de hand van HR koppelingen van deze onderzoeksdata met data uit het HR SAP bestand, voor het eerst op een unieke wijze gegevens verkregen worden over de verbanden tussen welbevinden, stress, fysieke/mentale belasting, engagement/tevredenheid (survey data) en het verzuim en de arbeidsongevallen (HR data). Pieter Lelieur, HR Manager bij Bekaert, zal toelichting geven bij de start van dit boeiende HR Analytics project en zijn eerste ervaringen op dit terrein. 
Pieter Lelieur
HR Manager Bekaert

15.25

Koffie- en theepauze

15.45

Vervolg HR Analytics in de praktijk

Cases 3
LUMC: HR Analytics draagvlak creëren binnen de organisatie (videopresentatie van 10 min)
Bij zorginstellingen zoals ziekenhuizen ligt de macht bij medisch specialisten en medische afdelingen en niet bij HR. Hoe ga je om met weerstand? Hoe overtuig je medici  van het belang van Analytics? Waar begin je en waarom? Annemieke Nennie, HR Analist, deelt tips en trucs met deelnemers en vertelt waarom verpleging zich bij uitstek leent om het belang van Analytics inzichtelijk te maken voor zorginstellingen.
Annemieke Nennie
Bedrijfkundige en HR Analist bij het HR Directoraat van het LUMC

Cases 4
Rabobank: met HR Analytics op weg naar strategisch business partner ( 20 min)
In 2009 heeft Rabobank een afdeling HR Accounting opgericht, in eerste instantie met het doel om één centraal loket te bieden voor HR kengetallen en HR management informatie voor HR professionals binnen Rabobank Nederland. Inmiddels zijn we twee jaar verder en zijn de eerste stappen gezet op weg naar HR Analytics. Op dit moment wordt er gewerkt aan een Integrale Management Cockpit waarin HR en business KPI's samenkomen. Hoe zijn we zover gekomen? Welke keuzes hebben we gemaakt en waarom? Welke uitdagingen lagen en liggen er op de weg en hoe gaan we daarmee om?
Nicole Louwerse
HR Analist bij de afdeling HR Accounting van het Directoraat HR Rabobank

16.15 

HR Intelligence 2.0

We sluiten af met een korte innovatieve knowhow-overdracht, met het internet als partner. Luk Smeyers geeft tips waar u de beste en snelste informatie kan vinden met betrekking tot HR Intelligence. Welke gereputeerde blogs of twitteraars kan u volgen? Welke onderzoeksinstituten delen de beste informatie? Een must voor elke HR professional!

16.30

Einde met afsluitende borrel

Dag 2 | Dinsdag 1 november | Sessies

09.00

Ontvangst deelnemers

09.30

Start sessies
(keuze uit sessie A, B of C met pauze van 10.35 tot 11.00 uur)

Sessie A

HR impact versterken: het verbinden van survey data met cruciale business metrics

De wetenschap onderzoekt al decennia de verbanden tussen investeringen in HR processen en de prestaties van organisaties. Gek genoeg komt van de overdracht van deze kennis naar de dagelijkse praktijk weinig terecht. In deze unieke en innovatieve workshop brengen experten Luk Smeyers en Dr. Jeroen Delmotte volgende nieuwe inzichten aan:

• De noodzaak om survey-data te koppelen met HR data en business data
• Het leren ontdekken van een ongekende nieuwe informatiebron door deze data-koppeling
• De methodieken om deze unieke HR inzichten te bekomen
• Survey-thema’s en methodieken om de HR besluitvorming te onderbouwen

Het Imperatief voor HR om de besluitvorming meer inzichtelijk te ondersteunen, heeft belangrijke implicaties van bestaande survey-methodieken. Het merendeel van de gevoerde survey’s (engagement, tevrevenheid, training, selectie,…) zijn volstrekt ontoereikend om deze kritische doelstelling te bereiken. Met deze workshop zullen de sprekers hierop totaal nieuwe inzichten verschaffen.

Luk Smeyers
Mede-eigenaar van iNostix Workforce Analytics

dr. Jeroen Delmotte
Senior onderzoeker aan de Universiteit Leuven en mede-eigenaar van iNostix

Sessie B

HR Analytics en de technologie-uitdaging

In deze workshop zullen we bestuderen hoe nieuwe HR technologieën de analyse van HR data en daardoor de toegevoegde waarde van HR kan versterken. De deelnemers zullen inzicht krijgen in:

• hoe men technologie-vereisten kan definiëren
• hoe men de technologie-business-case kan uitwerken
• welke nieuwe technologische mogelijkheden er bestaan om HR Analytics te ontwikkelen
• welke valkuilen men dient in acht te nemen.

In de workshop zal tevens worden bestudeerd wat het groeiend belang van social software is en de steeds toenemende vrij beschikbare social data voor de versterking van HR Analytics. Innovatief en toekomstgericht, zo zouden we deze workshop durven noemen.

Peter Howes
Vice President SuccesFactors

HR Analytics volgens Raet

In deze workshop gaan we vooral praktisch aan de slag. Aan de hand van 3 thema’s gaan we telkens -na een korte uitleg- zelf in groepjes een oefening doen. Hierbij ervaren we de waarde van Analytics aan den lijve. Na elke oefening volgt een nabespreking.

1. Optimaliseren van HR beleid en HR investeringen
Denk hierbij aan effecten van trainingen op het bedrijfsresultaat, hoe kunnen we talentvolle mensen werven, hoe kunnen we de meest kritieke medewerkers aan  ons blijven binden? In de oefening gaan we na wat de waarde van medewerkers is voor de  organisatie, hoe we die waarde meten en hoe die is opgebouwd.

2. Verbeteren van de positie bij fusies en overnames
Na een korte uitleg over het verbeteren van de marktwaarde van de organisatie doen we een oefening waarin we de diverse processen in het HR domein inventariseren, een inschatting van de kosten maken en bekijken hoe die kosten zijn verdeeld.

3. Verbeteren van de business resultaten
Hoe kun je met e-HRM de performance van je organisatie verbeteren? In een aantal stappen nemen we u mee in het berekenen van de voordelen die u voor uw organisatie kunt behalen. Welke berekeningselementen heb je nodig om een business case te maken? Wiens verantwoordelijkheid is dit: HR of Finance? Aan de hand van een case maken we stap voor stap een berekening compleet.

Jan Mik
Business consultant Raet

12.00

Einde programma met aansluitend een lunch